-
- Tổng tiền thanh toán:
DNET cam kết cung cấp thông tin thanh toán rõ ràng, minh bạch và tạo điều kiện thuận tiện cho khách hàng trong quá trình mua sắm sản phẩm, sử dụng dịch vụ và thực hiện các giao dịch trên website https://dnet.com.vn.
Chính sách này quy định các phương thức thanh toán, nguyên tắc xác nhận thanh toán và trách nhiệm của các bên trong quá trình giao dịch với DNET.
Chính sách thanh toán áp dụng đối với khách hàng mua sản phẩm, thiết bị hoặc sử dụng dịch vụ do DNET cung cấp thông qua website, điện thoại, email hoặc các kênh giao dịch chính thức khác.
Tùy theo từng sản phẩm, dịch vụ, giá trị đơn hàng và thỏa thuận giữa các bên, phương thức thanh toán và thời hạn thanh toán có thể khác nhau.
DNET áp dụng các phương thức thanh toán phù hợp với từng giao dịch như sau:
Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt tại địa điểm giao dịch của DNET hoặc theo phương thức thu tiền đã được hai bên thống nhất.
Đối với đơn hàng giao tận nơi hoặc dịch vụ thi công, lắp đặt, việc thanh toán bằng tiền mặt được thực hiện theo thỏa thuận cụ thể giữa DNET và khách hàng.
Khách hàng nên yêu cầu xác nhận hoặc chứng từ thanh toán hợp lệ sau khi hoàn tất giao dịch.
Khách hàng có thể thanh toán bằng hình thức chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng do DNET chính thức cung cấp trong báo giá, hợp đồng, đơn hàng hoặc thông báo thanh toán.
Khi chuyển khoản, khách hàng nên ghi rõ nội dung thanh toán, bao gồm tên khách hàng, mã đơn hàng hoặc thông tin giao dịch tương ứng để thuận tiện cho việc đối soát.
Khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin người thụ hưởng, số tài khoản và ngân hàng trước khi thực hiện chuyển khoản. DNET không chịu trách nhiệm đối với giao dịch chuyển tiền sai thông tin do khách hàng tự nhập hoặc chuyển vào tài khoản không được DNET xác nhận chính thức, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Giao dịch được ghi nhận sau khi DNET xác minh khoản tiền đã được nhận hoặc có xác nhận hợp lệ từ đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
Trong trường hợp DNET triển khai các phương thức thanh toán khác như thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán, thẻ ngân hàng hoặc các dịch vụ thanh toán điện tử, thông tin và điều kiện áp dụng sẽ được công bố hoặc thông báo cho khách hàng trước khi giao dịch.
Khách hàng cần tuân thủ hướng dẫn thanh toán của đơn vị cung cấp dịch vụ tương ứng.
Thời hạn thanh toán được xác định theo thông tin đơn hàng, báo giá, hợp đồng hoặc thỏa thuận giữa DNET và khách hàng.
Đối với đơn hàng sản phẩm thông thường, khách hàng thanh toán theo phương thức và thời điểm được xác nhận khi đặt hàng.
Đối với các đơn hàng có giá trị lớn hoặc dịch vụ khảo sát, thiết kế, thi công, lắp đặt và triển khai công trình, các bên có thể thỏa thuận tiến độ thanh toán theo từng giai đoạn, chẳng hạn:
Thanh toán đặt cọc hoặc tạm ứng sau khi xác nhận đơn hàng hoặc ký hợp đồng.
Thanh toán theo tiến độ cung cấp thiết bị, thi công hoặc triển khai dịch vụ.
Thanh toán phần giá trị còn lại sau khi hoàn thành việc giao hàng, nghiệm thu hoặc bàn giao theo thỏa thuận.
Tỷ lệ đặt cọc, số tiền thanh toán từng đợt và thời hạn thanh toán cụ thể sẽ được thể hiện trong báo giá, hợp đồng hoặc thỏa thuận của từng giao dịch.
Tổng số tiền khách hàng cần thanh toán được xác định căn cứ vào đơn giá sản phẩm, số lượng, dịch vụ sử dụng và các khoản thuế, phí hoặc chi phí liên quan đã được thông báo.
Trước khi xác nhận giao dịch, DNET sẽ cung cấp thông tin về tổng giá trị thanh toán và các khoản chi phí áp dụng theo từng trường hợp.
Đối với các khoản phát sinh ngoài phạm vi đơn hàng hoặc hợp đồng ban đầu, DNET sẽ thông báo và thống nhất với khách hàng trước khi thực hiện, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hợp pháp.
Sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán, DNET sẽ kiểm tra và đối soát giao dịch.
Việc xác nhận thanh toán có thể được thực hiện qua email, điện thoại, chứng từ thanh toán hoặc các phương thức liên hệ phù hợp.
Thời gian xác nhận phụ thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm tiền được ghi nhận. Đối với giao dịch chuyển khoản, thời gian xử lý có thể phụ thuộc vào ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
Khách hàng nên lưu giữ chứng từ chuyển khoản, hóa đơn hoặc xác nhận thanh toán để đối chiếu khi cần thiết.
DNET thực hiện việc lập và cung cấp hóa đơn, chứng từ liên quan đến giao dịch theo quy định pháp luật hiện hành.
Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn cần cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin cần thiết theo yêu cầu hợp pháp, bao gồm tên đơn vị hoặc cá nhân, mã số thuế nếu có và địa chỉ thông tin xuất hóa đơn.
Việc lập, phát hành và điều chỉnh hóa đơn được thực hiện theo quy định pháp luật về hóa đơn, chứng từ và thuế.
Trường hợp khách hàng chưa thanh toán hoặc thanh toán không đúng thời hạn đã thỏa thuận, DNET sẽ liên hệ để thông báo và phối hợp xử lý.
Việc tiếp tục cung cấp hàng hóa, giao hàng, thi công hoặc thực hiện dịch vụ trong trường hợp chậm thanh toán sẽ được giải quyết theo hợp đồng, thỏa thuận hợp lệ giữa các bên và quy định pháp luật.
Các khoản phí, lãi chậm trả hoặc biện pháp xử lý liên quan, nếu có, phải có căn cứ theo thỏa thuận hợp lệ hoặc quy định pháp luật áp dụng.
Trường hợp khách hàng thanh toán thừa, thanh toán trùng, giao dịch không thành công nhưng tài khoản đã bị trừ tiền hoặc phát sinh sai lệch thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ DNET để được kiểm tra và đối soát.
Sau khi xác minh, DNET sẽ phối hợp với khách hàng và đơn vị thanh toán liên quan để xử lý theo từng trường hợp.
Đối với giao dịch được hoàn tiền theo chính sách đổi trả, hủy đơn hàng, chấm dứt dịch vụ hoặc thỏa thuận giữa các bên, khoản tiền hoàn trả và phương thức hoàn tiền sẽ được thực hiện theo chính sách áp dụng và quy định pháp luật.
Thời gian tiền được ghi có trở lại tài khoản khách hàng có thể phụ thuộc vào ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
Khách hàng có trách nhiệm:
Cung cấp thông tin thanh toán chính xác.
Kiểm tra giá trị đơn hàng và các khoản chi phí trước khi thanh toán.
Sử dụng đúng thông tin tài khoản và hướng dẫn thanh toán do DNET xác nhận.
Thanh toán đầy đủ, đúng thời hạn theo đơn hàng, hợp đồng hoặc thỏa thuận.
Lưu giữ chứng từ thanh toán để phục vụ việc đối soát khi cần thiết.
Thông báo kịp thời cho DNET khi phát hiện giao dịch bất thường, thanh toán nhầm hoặc dấu hiệu gian lận.
Khách hàng không nên chuyển tiền theo yêu cầu từ tài khoản, số điện thoại hoặc email không được xác minh là kênh liên hệ chính thức của DNET.
DNET có trách nhiệm:
Công bố hoặc thông báo rõ phương thức và điều kiện thanh toán áp dụng.
Cung cấp thông tin thanh toán chính xác và hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.
Kiểm tra, đối soát và xác nhận các khoản thanh toán nhận được.
Bảo vệ thông tin khách hàng trong phạm vi trách nhiệm của mình.
Phối hợp xử lý các trường hợp thanh toán nhầm, thanh toán trùng hoặc phát sinh sai lệch.
Thực hiện các nghĩa vụ liên quan đến hóa đơn, chứng từ và hoàn tiền theo thỏa thuận hợp lệ và quy định pháp luật.
Nếu cần hỗ trợ về phương thức thanh toán, xác nhận giao dịch, đối soát hoặc hoàn tiền, khách hàng vui lòng liên hệ DNET qua các thông tin sau:
Website: https://dnet.com.vn
Email: truongpddnet@gmail.com
Điện thoại: 0327 189 189
Địa chỉ: 124 Lý Thường Kiệt, Phường Diên Hồng, TP. Hồ Chí Minh.
DNET cam kết tiếp nhận và hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến thanh toán trên tinh thần minh bạch, hợp tác và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.
Chính sách thanh toán này có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên website https://dnet.com.vn.
Sản phẩm vừa được thêm vào giỏ hàng
