-
- Tổng tiền thanh toán:
Website: https://dnet.com.vn
DNET cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư, thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, tìm hiểu sản phẩm, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với chúng tôi thông qua website DNET.COM.VN.
Chính sách này quy định cách thức DNET thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của khách hàng, đồng thời nêu rõ quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân của mình.
DNET có thể thu thập thông tin khách hàng khi khách hàng thực hiện các hoạt động trên website, bao gồm:
Đăng ký tài khoản, nếu website có cung cấp chức năng này.
Đặt hàng, yêu cầu báo giá hoặc yêu cầu tư vấn sản phẩm, dịch vụ.
Liên hệ với DNET qua biểu mẫu trực tuyến, email, điện thoại hoặc các kênh liên hệ được công bố.
Đăng ký nhận thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mại hoặc dịch vụ.
Gửi yêu cầu khảo sát, thiết kế giải pháp, thi công lắp đặt, bảo hành hoặc bảo trì.
Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:
Họ và tên khách hàng hoặc người đại diện liên hệ.
Số điện thoại, địa chỉ email.
Địa chỉ giao hàng, địa chỉ lắp đặt hoặc địa điểm triển khai dự án.
Tên công ty, địa chỉ doanh nghiệp và thông tin xuất hóa đơn khi khách hàng cung cấp.
Thông tin về sản phẩm, dịch vụ, nhu cầu tư vấn, báo giá và nội dung trao đổi.
Thông tin đơn hàng, giao dịch và lịch sử yêu cầu hỗ trợ.
Dữ liệu kỹ thuật khi truy cập website như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, thời gian truy cập và dữ liệu tương tác, trong phạm vi các công nghệ website đang sử dụng.
DNET chỉ thu thập thông tin phù hợp với mục đích xử lý và phạm vi cần thiết cho hoạt động cung cấp sản phẩm, dịch vụ, chăm sóc khách hàng và thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu tư vấn, báo giá, đặt hàng và mua sản phẩm.
Liên hệ xác nhận đơn hàng, giao hàng, khảo sát, thi công và lắp đặt.
Cung cấp dịch vụ bảo hành, bảo trì, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.
Thông báo về tình trạng đơn hàng, tiến độ thực hiện dịch vụ hoặc các vấn đề liên quan đến giao dịch.
Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm sử dụng website.
Phân tích lưu lượng truy cập, đánh giá hiệu quả hoạt động website và tiếp thị trong phạm vi được phép.
Phòng chống gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và giải quyết tranh chấp.
Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế và các nghĩa vụ pháp lý có liên quan.
Thực hiện các mục đích khác đã được khách hàng thông báo và có sự đồng ý phù hợp theo quy định pháp luật, nếu cần thiết.
DNET không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho mục đích trái pháp luật hoặc ngoài phạm vi đã thông báo mà không có căn cứ xử lý phù hợp.
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong chính sách này, bao gồm xử lý đơn hàng, cung cấp dịch vụ, bảo hành, bảo trì, chăm sóc khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh.
Đối với thông tin liên quan đến kế toán, hóa đơn, giao dịch hoặc các hồ sơ phải lưu giữ theo quy định pháp luật, thời gian lưu trữ được thực hiện theo thời hạn pháp luật quy định.
Khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích xử lý và không thuộc trường hợp phải tiếp tục lưu trữ theo quy định, DNET sẽ thực hiện xóa, hủy hoặc ẩn danh thông tin theo quy trình phù hợp, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
DNET không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại trái với chính sách này.
Thông tin khách hàng có thể được cung cấp hoặc chia sẻ trong phạm vi cần thiết cho các đối tượng sau:
Nhân sự của DNET: Những người được phân quyền để xử lý yêu cầu khách hàng, đơn hàng, tư vấn, kỹ thuật hoặc bảo hành.
Đơn vị vận chuyển và lắp đặt: Các đơn vị tham gia giao hàng, khảo sát, thi công hoặc triển khai dịch vụ, khi cần thông tin để thực hiện công việc.
Đối tác cung cấp hạ tầng và công nghệ: Đơn vị lưu trữ website, nền tảng thương mại điện tử, dịch vụ email, phân tích truy cập hoặc hỗ trợ kỹ thuật, nếu có.
Đối tác thanh toán: Các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán, nếu khách hàng sử dụng phương thức thanh toán tương ứng.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
Các bên tiếp nhận thông tin chỉ được xử lý thông tin trong phạm vi cần thiết cho mục đích tương ứng và phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật, bảo vệ dữ liệu theo thỏa thuận và quy định pháp luật áp dụng.
DNET áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc sử dụng sai mục đích.
Các biện pháp có thể bao gồm:
Phân quyền truy cập thông tin theo nhiệm vụ.
Quản lý tài khoản và quyền truy cập hệ thống.
Sử dụng các biện pháp bảo vệ website, máy chủ và dữ liệu phù hợp với điều kiện kỹ thuật.
Kiểm tra, phát hiện và xử lý các nguy cơ mất an toàn thông tin.
Yêu cầu nhân sự và các bên liên quan tuân thủ quy định bảo mật thông tin.
Mặc dù DNET nỗ lực bảo vệ dữ liệu, việc truyền tải và lưu trữ thông tin trên môi trường internet vẫn có thể tồn tại rủi ro. Khi phát hiện sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, DNET sẽ thực hiện các biện pháp xử lý và thông báo cho các bên liên quan hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Website DNET có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để duy trì hoạt động website, ghi nhớ lựa chọn của người dùng, hỗ trợ chức năng giỏ hàng, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.
Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của người dùng khi truy cập website.
Tùy theo cấu hình thực tế, website có thể sử dụng các loại cookie như:
Cookie cần thiết để website hoạt động bình thường.
Cookie ghi nhớ tùy chọn và thiết lập của người dùng.
Cookie phân tích nhằm đánh giá hiệu quả và cải thiện website.
Cookie tiếp thị hoặc quảng cáo, nếu website triển khai các công cụ tương ứng.
Người dùng có thể quản lý hoặc từ chối một số cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc công cụ quản lý sự đồng ý được cung cấp trên website, nếu có. Việc tắt cookie cần thiết có thể làm ảnh hưởng đến một số chức năng của website.
Theo quy định pháp luật áp dụng, khách hàng có các quyền liên quan đến thông tin cá nhân của mình, bao gồm:
Được biết về hoạt động xử lý thông tin cá nhân theo quy định.
Yêu cầu truy cập, xem hoặc nhận bản sao thông tin cá nhân trong phạm vi được phép.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
Yêu cầu xóa, hạn chế xử lý hoặc phản đối việc xử lý thông tin trong các trường hợp pháp luật cho phép.
Rút lại sự đồng ý đối với hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, theo quy định pháp luật.
Khiếu nại, tố cáo, yêu cầu bồi thường hoặc thực hiện các quyền khác theo quy định pháp luật.
Việc thực hiện một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp DNET có nghĩa vụ tiếp tục lưu giữ hoặc xử lý thông tin theo quy định pháp luật.
Để thực hiện các quyền trên, khách hàng vui lòng liên hệ DNET theo thông tin được công bố tại mục Liên hệ trên website. DNET có thể yêu cầu xác minh danh tính hợp lý trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ thông tin của khách hàng.
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi liên hệ hoặc thực hiện giao dịch với DNET.
Khách hàng cần bảo vệ thông tin đăng nhập của mình, nếu có, và thông báo kịp thời cho DNET khi phát hiện dấu hiệu sử dụng trái phép hoặc nguy cơ ảnh hưởng đến thông tin cá nhân.
Khách hàng không nên cung cấp thông tin cá nhân nhạy cảm hoặc thông tin không cần thiết thông qua các biểu mẫu công khai trên website.
Website DNET có thể chứa liên kết đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm cung cấp thêm thông tin hoặc hỗ trợ khách hàng.
Các website và dịch vụ này có thể áp dụng chính sách bảo mật riêng. DNET không kiểm soát toàn bộ hoạt động thu thập, sử dụng và xử lý thông tin của các bên thứ ba đó. Khách hàng nên đọc chính sách bảo mật của từng bên trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
Website DNET hướng đến hoạt động cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp. DNET không chủ đích thu thập thông tin cá nhân của trẻ em ngoài phạm vi cần thiết và không có căn cứ xử lý phù hợp.
Trường hợp việc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em phát sinh, DNET sẽ thực hiện các yêu cầu về bảo vệ dữ liệu cá nhân của trẻ em theo quy định pháp luật hiện hành.
Khách hàng có thể gửi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, bao gồm yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa, xóa hoặc phản ánh về việc xử lý thông tin, thông qua các kênh liên hệ chính thức được công bố trên website DNET.COM.VN.
Khi tiếp nhận yêu cầu, DNET sẽ kiểm tra thông tin, xác minh tính hợp lệ khi cần thiết và phản hồi, xử lý trong thời hạn theo quy định pháp luật áp dụng.
Trường hợp xảy ra khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến thông tin cá nhân, các bên ưu tiên phối hợp giải quyết trên tinh thần hợp tác, tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của nhau.
DNET có thể sửa đổi, bổ sung chính sách bảo mật để phù hợp với hoạt động kinh doanh, việc cập nhật hệ thống công nghệ hoặc các thay đổi của quy định pháp luật.
Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website DNET.COM.VN. Những thay đổi quan trọng có thể được thông báo cho khách hàng thông qua các phương thức liên hệ phù hợp khi cần thiết.
Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra chính sách này để cập nhật các nội dung mới nhất.
Nếu có thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ DNET thông qua thông tin chính thức được công bố tại trang Liên hệ trên website:
Website: https://dnet.com.vn
Email: truongpddnet@gmail.com
Điện thoại: 0327 189 189
Địa chỉ: 124 Lý Thường Kiệt, Phường Diên Hồng, TP. Hồ Chí Minh.
DNET cam kết tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến bảo mật thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên website DNET.COM.VN.
Sản phẩm vừa được thêm vào giỏ hàng
