-
- Tổng tiền thanh toán:
DNET cung cấp hàng hóa và dịch vụ theo thông tin được công bố trên website, tình trạng hàng hóa thực tế, khả năng cung ứng, điều kiện kỹ thuật và thỏa thuận giữa DNET với khách hàng.
Để bảo đảm quyền lợi của khách hàng và chất lượng cung cấp hàng hóa, dịch vụ, DNET áp dụng các điều kiện và hạn chế sau:
Khách hàng cần cung cấp thông tin liên hệ chính xác, đầy đủ và cần thiết để DNET tiếp nhận, xác nhận và thực hiện đơn hàng.
Khách hàng cần kiểm tra thông tin sản phẩm, số lượng, thông số kỹ thuật, giá bán và các điều kiện giao dịch trước khi xác nhận đặt hàng.
Đối với sản phẩm hoặc dịch vụ cần tư vấn kỹ thuật, khảo sát hoặc thiết kế theo yêu cầu, khách hàng cần phối hợp cung cấp thông tin cần thiết để DNET xác định phương án phù hợp.
Đơn hàng chỉ được xác nhận sau khi các thông tin cần thiết đã được kiểm tra và hai bên thống nhất về giá bán, phương thức thanh toán, thời gian giao hàng hoặc tiến độ thực hiện dịch vụ.
Đối với các giao dịch cần hợp đồng, báo giá hoặc hồ sơ kỹ thuật, việc cung cấp hàng hóa và dịch vụ được thực hiện theo các nội dung đã được hai bên xác nhận.
Việc cung cấp hàng hóa phụ thuộc vào tình trạng tồn kho, khả năng nhập hàng, chính sách của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối và các điều kiện cung ứng tại thời điểm giao dịch.
Đối với sản phẩm có sẵn, DNET sẽ xác nhận số lượng có thể cung cấp khi tiếp nhận đơn hàng.
Đối với sản phẩm cần đặt hàng, nhập khẩu, sản xuất theo yêu cầu hoặc có cấu hình riêng, thời gian cung cấp sẽ được thông báo cụ thể cho khách hàng.
Trong trường hợp sản phẩm tạm hết hàng, ngừng sản xuất hoặc không còn khả năng cung ứng, DNET sẽ thông báo và trao đổi với khách hàng về phương án thay thế hoặc xử lý đơn hàng phù hợp.
Phạm vi giao hàng, lắp đặt và cung cấp dịch vụ được xác định theo khả năng thực hiện của DNET và điều kiện cụ thể của từng đơn hàng.
Đối với hàng hóa, phạm vi giao hàng và chi phí vận chuyển được xác định theo địa chỉ nhận hàng, loại hàng hóa và thỏa thuận giữa hai bên.
Đối với dịch vụ khảo sát, thi công, lắp đặt và bảo trì, phạm vi cung cấp phụ thuộc vào địa điểm triển khai, điều kiện tiếp cận công trình, yêu cầu kỹ thuật và nguồn lực thực hiện.
Đối với các công trình ở xa hoặc có điều kiện thi công đặc biệt, DNET có thể cần khảo sát thực tế trước khi xác nhận khả năng cung cấp dịch vụ và báo giá.
Các chi phí phát sinh do điều kiện đặc thù của địa điểm giao hàng hoặc thi công sẽ được thông báo và thống nhất với khách hàng trước khi thực hiện.
Đối với các sản phẩm, thiết bị hoặc giải pháp kỹ thuật, khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin về nhu cầu sử dụng, hệ thống hiện có và các yêu cầu kỹ thuật liên quan khi được yêu cầu.
DNET sẽ tư vấn và đề xuất sản phẩm, thiết bị hoặc giải pháp phù hợp trên cơ sở thông tin do khách hàng cung cấp và kết quả khảo sát thực tế, nếu có.
Khả năng tương thích, hiệu suất hoạt động và phạm vi đáp ứng của sản phẩm hoặc hệ thống phụ thuộc vào thông số kỹ thuật, điều kiện lắp đặt, môi trường sử dụng và các yếu tố liên quan.
Đối với công trình cần khảo sát, thiết kế hoặc triển khai theo yêu cầu riêng, phương án thực hiện sẽ được xác định trong báo giá, hồ sơ kỹ thuật hoặc hợp đồng tương ứng.
Khách hàng có trách nhiệm thực hiện thanh toán theo phương thức, thời hạn và tiến độ đã được xác nhận trong đơn hàng, báo giá hoặc hợp đồng.
Đối với các đơn hàng có giá trị lớn hoặc dịch vụ thi công, lắp đặt theo dự án, DNET và khách hàng có thể thỏa thuận việc đặt cọc, tạm ứng hoặc thanh toán theo từng giai đoạn.
Việc giao hàng, triển khai dịch vụ hoặc bàn giao sản phẩm được thực hiện theo điều kiện thanh toán đã thống nhất và quy định pháp luật hiện hành.
DNET có thể từ chối tiếp nhận hoặc tạm dừng thực hiện đơn hàng trong các trường hợp sau:
Khách hàng cung cấp thông tin không chính xác, không đầy đủ hoặc không thể xác minh khi thông tin đó là cần thiết để thực hiện giao dịch.
Sản phẩm đã hết hàng, ngừng kinh doanh hoặc không còn khả năng cung ứng.
Yêu cầu cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ không đáp ứng điều kiện kỹ thuật, an toàn hoặc quy định pháp luật.
Khách hàng không thực hiện nghĩa vụ thanh toán theo thỏa thuận và việc tạm dừng được thực hiện phù hợp với hợp đồng, thỏa thuận và quy định pháp luật.
Địa điểm triển khai không bảo đảm điều kiện an toàn hoặc không đáp ứng yêu cầu cần thiết để thực hiện dịch vụ.
Xảy ra sự kiện bất khả kháng hoặc các tình huống khách quan khiến việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ không thể thực hiện đúng kế hoạch.
Có căn cứ hợp lý cho thấy giao dịch có dấu hiệu gian lận, vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của bên thứ ba.
Trong các trường hợp phù hợp, DNET sẽ thông báo cho khách hàng về nguyên nhân, tình trạng đơn hàng và phương án xử lý. Việc từ chối hoặc tạm dừng không làm mất đi các quyền và nghĩa vụ mà các bên phải thực hiện theo hợp đồng và quy định pháp luật.
Sau khi đơn hàng được xác nhận, mọi yêu cầu thay đổi về số lượng, chủng loại, cấu hình, địa chỉ giao hàng, phạm vi công việc hoặc thời gian thực hiện cần được thông báo cho DNET để xem xét.
Việc thay đổi được thực hiện trên cơ sở khả năng đáp ứng thực tế và sự thống nhất giữa các bên.
Nếu việc thay đổi làm phát sinh chi phí hoặc ảnh hưởng đến tiến độ giao hàng, thi công hay lắp đặt, DNET sẽ thông báo để khách hàng xác nhận trước khi triển khai phần thay đổi.
DNET nỗ lực cung cấp hàng hóa và dịch vụ theo đúng thông tin đã công bố và thỏa thuận với khách hàng.
Trường hợp phát sinh chậm trễ, gián đoạn cung ứng hoặc sự cố kỹ thuật, DNET sẽ phối hợp với khách hàng để xác định nguyên nhân và đưa ra phương án xử lý phù hợp.
Các vấn đề liên quan đến đổi trả, bảo hành, hoàn tiền, chấm dứt dịch vụ và bồi thường thiệt hại được giải quyết theo chính sách tương ứng, hợp đồng hoặc thỏa thuận hợp lệ giữa các bên và quy định pháp luật.
Các điều kiện trong mục này không loại trừ hoặc hạn chế những trách nhiệm bắt buộc của DNET theo quy định pháp luật hiện hành.
DNET có thể điều chỉnh các điều kiện cung cấp hàng hóa và dịch vụ để phù hợp với tình hình kinh doanh, khả năng cung ứng, thay đổi kỹ thuật hoặc quy định pháp luật.
Các nội dung cập nhật sẽ được công bố trên website https://dnet.com.vn khi cần thiết.
Đối với đơn hàng đã được xác nhận, các điều kiện áp dụng được thực hiện theo thỏa thuận hợp lệ giữa DNET và khách hàng, trừ trường hợp các bên thống nhất thay đổi hoặc pháp luật có quy định khác.
Để được tư vấn về điều kiện cung cấp hàng hóa, phạm vi giao hàng, khả năng triển khai dịch vụ hoặc các hạn chế liên quan, khách hàng vui lòng liên hệ DNET theo thông tin sau:
Website: https://dnet.com.vn
Email: truongpddnet@gmail.com
Điện thoại: 0327 189 189
Địa chỉ: 124 Lý Thường Kiệt, Phường Diên Hồng, TP. Hồ Chí Minh.
DNET cam kết cung cấp thông tin rõ ràng, tiếp nhận yêu cầu của khách hàng và thực hiện giao dịch trên cơ sở minh bạch, hợp tác, tôn trọng quyền lợi hợp pháp của các bên và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.
Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên website https://dnet.com.vn.
Sản phẩm vừa được thêm vào giỏ hàng
